Ďakujeme za návštevu našej webovej stránky Sivcakguitars. Veríme, že Vás naša práca zaujala a tiež že splnila Vaše predstavy. Všetky nástroje sú vyrobené 100% handmade podľa najnovších technológií v dielni Zákamenné - Slovensko.
V kategórii Gitary a Bassgitary nájdete hotové nástroje, ktoré sú pripravené priamo na predaj z nášho skladu (model NDHS, TB, OSC vintage guitar, séria BW#GS). V prípade záujmu alebo otázok nás neváhajte kontaktovať! Odpovieme Vám a budeme sa snažiť vyhovieť Vašim požiadavkám (pri každom nástroji nájdete aj odkaz na email, čo umožní rýchlu komunikáciu).
Výroba na zákazku: Pri prezeraní našej stránky vidíte ponúkané gitary vo
vysokej kvalite, no aj napriek tomu je možné si dať vyrobiť gitaru podľa Vášho želania, hovoríme o zákazkovej práci. V takomto prípade nám oznámte vaše požiadavky na email
soller@stonline.sk. Približne do 1 týždňa Vám spätne odošleme vypracovanú bezplatnú ponuku. (Samozrejme, ponuku je možné navzájom upravovať až do výsledného konca.) V prípade výroby je potrebná záloha 50% z celkovej sumy, ktorá bude uhradená na náš účet. Zároveň máte aj právo zrušiť výrobu do 1 týždňa (bude Vám vrátená celá záloha). V prípade zrušenia zákazky v procese výroby po 1 týždni od vyplatenia zálohy, si ponechávame polovicu zálohovej sumy.
Počas výroby Vám môžeme poskytnúť fotografie a informácie o stavbe nástroja. Po dokončení nástroja je potrebné uhradiť doplatok do plnej výšky dohodnutej sumy.
Doba výroby nástoja je 5 až 6 týždňov od zaplatenia zálohy (v prípade špeciálnych požiadaviek sa doba môže predĺžiť, o čom budete vopred informovaný).
Platba: Po objednaní gitary/bassgitary Vám emailom pošleme predfaktúru, ktorú je možné zaplatiť:
- na náš bankový účet (bankové údaje Vám budú zaslané);
- prostredníctvom PayPal účtu;
- pri platení kreditnou kartou Vám pošleme emailom formulár autorizácie kreditnej karty, ktorý nám vyplnený odošlete naspäť.
Prepravné podmienky: Vieme, že zakúpený nástroj chcete mať vo svojich rukách v čo najkratšom termíne.
Ihneď po zaplatení robíme všetko pre to, aby sa tovar dostal čo najskôr k Vám a v perfektnom stave. Náš hlavný prepravca je spoločnosť TNT, z ktorej Vám zodpovedný kuriér pohodlne doručí nástroj do celého sveta, podľa prepravného čísla, ktoré Vám bude vopred oznámené Takto môžete pohodlne sledovať ako sa balík približuje k Vám. Veľmi výhodné ceny prepravy Vám oznámime vopred, avšak musíme najprv vedieť do akej krajiny bude zásielka expedovaná.
Dávame si záležať na príprave a zabalení balíka
pripraveného na prepravu. Gitara je zabalená v špeciálnom kartónovom obale alebo v tvrdenom puzdre podľa Vašej voľby. Každý balík je poistený ako krehký tovar, spoločnosť TNT zaobchádza s balíkmi veľmi šetrne a je zodpovedná za prípadné poškodenie zásielky, preto odporúčame skontrolovať si balenie pri prevzatí.
Vrátenie tovaru: Je naším cieľom, aby ste boli s našou prácou spokojný. Vždy však máte možnosť vrátiť nám tovar do 7 dní po obdŕžaní (počas tejto doby si môžete tovar pohodlne odskúšať).
Ak nám budete chcieť tovar vrátiť, kontaktujte nás emailom na
soller@stonline.sk, kde nám oznámite vrátenie tovaru. (Touto formou dohodneme potrebné detaily.)
Tovar by mal byť vrátený v perfektnom stave, tak, ako bol doručený k Vám - bez poškodenia a v pôvodnom balení. Po prijatí vráteného tovaru a jeho kontrole Vám uhradíme celú cenu nástroja späť na Váš účet.
Prosíme, berte na vedomie, že všetky poplatky mimo ceny nástroja budú účtované Vašej strane (preprava tam aj späť, bankové poplatky, prípadne aj colné poplatky).
Záruka: Naše gitary sú osadené profesionálnym materiálom a súčiastkami, ktorých životnosť je dlhodobá, tým pádom dostávame minimum reklamácií, čo nás veľmi teší.
V prípade nepredvídanej udalosti, ktorá by narušila činnosť nástroja, sa naň vzťahuje záruka 2 roky na súčiastky a materiál a 5 rokov na výrobný proces. Počas tohto obdobia budú potrebné opravy a servis dielov vykonávané bez poplatku. Avšak iné poplatky, ako napr. dopravu, hradí majiteľ (vlastník) nástroja. Táto záruka sa vzťahuje len na pôvodného majiteľa a
je neprenosná. Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie výrobku v dôsledku havárie alebo nesprávneho používania.
Záruka môže byť zrušená na základe nášho uváženia, ak má výrobok:
1 - akékoľvek známky neoprávnenej manipulácie alebo modifikácie;
2 - akékoľvek poškodenie vyplývajúce z prípadných katastrof (voda, oheň, slnko, mráz ...).
3 - poškodené alebo odstránené výrobné číslo (každá gitara Sivcak má vylisované výrobné číslo a je evidovaná v našich záznamoch, a preto je dôležité toto číslo nepoškodzovať).
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: V prípade záručného servisu je nutné, aby ste poskytli kópiu pôvodnej účtenky alebo dodacieho listu a tiež uviedli výrobne číslo. Ak nie je možné poskytnúť tieto potvrdenia, ste zodpovedný za všetky náklady záručného servisu. Záruka sa nevzťahuje na náklady za dopravu. Akýkoľvek prípadný servis a opravy aj po záručnej dobe vykonávame v čo najkratšom čase. Poznámky: V prípade Vašich otázok alebo podnetov Vám určite odpovieme do jedného týždňa. Máme vo zvyku odpovedať ihneď, ale prosíme o Vašu trpezlivosť, ak bude naša odpoveď meškať.